देश के रहने वाले संपादक चुनिंदा प्रत्येक उत्पाद का चयन करते हैं। यदि आप एक लिंक से खरीदते हैं, तो हम एक कमीशन कमा सकते हैं। हमारे बारे में अधिक
मूल रूप से इस पोस्ट का एक संस्करण सामने आया विरक्ति, एक दो बार साप्ताहिक समाचार पत्र जो लंबी पूंछ के अंत के लिए शिकार करता है।
विलियम शटनर ने अपने करियर की सभी चीजों में से- स्टारशिप के कप्तान उद्यम, अनुभवी पुलिस अधिकारी, बेन फोल्ड्स के लिए पूरी तरह से गेम म्यूज, काफी अच्छा ट्वीटर 86 साल पुराना होने के साथ-एक बात जो मेरे साथ सबसे ज्यादा अटकी है, वह है उनके साल बचाव 911शुरुआती रियलिटी शो जो था अमेरिका का मोस्ट वांटेड (ज्यादातर) अपराध के बिना और अनसुलझा रहस्य दिन के रूप में स्पष्ट समाधान के साथ।
इसका एक हिस्सा मेरी उम्र है - मैं उस अवधि के दौरान बड़ा हुआ जब मैं नियमित रूप से सीबीएस पर इस तरह का एक शो देखूंगा, और स्टार ट्रेक संयुक्त महासंघ के ग्रहों के कप्तान जीन-ल्यूक पिकार्ड (क्योंकि वह वैसे भी अंग्रेजी नहीं बोलेगा). लेकिन इस शो के बारे में महान बात यह थी कि यह खलनायक पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय वीरता का जश्न मनाने के लिए लगता था, वास्तविकता टेलीविजन के इस युग के लिए दुर्लभता। कभी-कभी कहानियाँ
अपेक्षाकृत मामूली आपात स्थिति हैं; कभी कभी, वे जीवन और मृत्यु का मामला हैं. लेकिन यह अस्तित्व में नहीं था कि यह उस कड़ी मेहनत के लिए नहीं था जो दो दशक पहले 911 प्रणाली से कम था।और वहाँ पहुँचना आसान नहीं था।
नगर निगम की समस्या
संयुक्त राज्य अमेरिका के बारे में बात यह है कि यह बड़ा है, भ्रमित रूप से रखा गया है, और बड़े और छोटे नगरपालिकाओं से भरा हुआ है। और उन सभी को एक ही पेज पर एक आपातकालीन कोड के रूप में सरल रूप से प्राप्त करना वास्तव में 'कठिन है।
लेकिन स्पष्ट रूप से ऐसी प्रणाली की कुछ आवश्यकता थी, क्योंकि लोग आपातकालीन सेवा प्राप्त करने के लिए यादृच्छिक स्थानों पर कॉल कर रहे थे। से 1921 का लेख सार्वजनिक सेवा पत्रिका स्थिति की जटिलताओं पर प्रकाश डाला गया, यह देखते हुए कि न्यूयॉर्क शहर का बेलव्यू अस्पताल 2,500 आपातकालीन कॉल के रूप में कई क्षेत्ररक्षण कर रहा था हर दिन.
और हर शहर और नगरपालिका अलग है। इस बारे में सोचने का एक शानदार तरीका एक आधुनिक-दिन के उदाहरण के साथ है: पड़ोस आधारित ऑनलाइन सेवा EveryBlock केवल कुछ शहरों में है, जबकि बहुत बड़ा NextDoor हर जगह बहुत ज्यादा है। इसका कारण एक बुनियादी कार्यात्मक अंतर है: क्योंकि EveryBlock सार्वजनिक डेटा से प्राप्त पर निर्भर करता है नगरपालिकाओं को, यह सैद्धांतिक रूप से देश के हर एक शहर के साथ सौदा करना पड़ता है, जो इसकी सीमा को सीमित करता है पैमाने।
अब बस उन समस्याओं की कल्पना करें जो 911 से पहले के दिनों में बनाई गई नगरपालिकाओं के पैचवर्क की थीं। एक उदाहरण मैं से देखा 1946 में वाशिंगटन पोस्ट लेख एक ऐसी महिला का वर्णन करना जिसके अपार्टमेंट में आग लगी थी, पूर्व -911 आपातकालीन कॉलों की कठोरता को उजागर करती है: "[S] उन्होंने इसके लिए प्रयास किया आपातकालीन नंबर '311.' डायल करके एक ऑपरेटर तक पहुँचें। अपने उत्साह में वह अग्नि नियंत्रण केंद्र का नंबर, यूनियन भूल गई 1122."
1958 में, रोसमंड रेनहार्डट नामक एक न्यूयॉर्क शहर की महिला ने समस्या की गंभीरता को इंगित किया जब उसने पास के एक अपार्टमेंट में आग लगाने का प्रयास किया। लेकिन उसने सबसे आसान नंबर डायल किया जो वह जानती थी: 0, ऑपरेटर के लिए।
यह बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करता था; कोई ऐसा व्यक्ति जो देश के सबसे व्यस्त शहर में रहता है, उसे उस समय ऑपरेटर को डायल करने वाले हर दूसरे व्यक्ति के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए मजबूर किया गया था, जिसका अर्थ है कि वह गिरा हुआ रेखाएं रखता है। में न्यूयॉर्क टाइम्स संपादक को पत्र, उसने नोट किया कि सिस्टम की अजीबता ने उसे खतरे में डाल दिया है।
"मेरे लिए इतना लंबा समय लगने का कारण यह था कि मैंने टेलिफ़ोनिंग में जो समय बर्बाद किया था वह मुझे पता चला मेरे अपार्टमेंट से बाहर निकलने से रोकने के लिए पर्याप्त है, क्योंकि हॉल धुएं के कारण अगम्य था, "वह को याद किया।
जाहिर है, वह बच गई। लेकिन स्थिति ने उसके लिए एक अविश्वसनीय रूप से स्पष्ट सवाल उठाया: "क्या यह संभव नहीं है कि सीधे कुछ प्रचलित आपातकालीन नंबर डायल करके ऑपरेटर चरण को काट दिया जाए?"
यह कोई असामान्य अवधारणा नहीं थी। यूनाइटेड किंगडम, जो 1937 की शुरुआत में लंदन में तीन अंकों की आपातकालीन संख्या थी-999, सटीक होने के लिए — बहुत आसान समय था जिससे पूरी चीज काम कर सके। डाकघर द्वारा संचालित प्रणाली, मोटे तौर पर वही करती थी जो इसे करना चाहिए था।
तो संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए ऐसा क्यों नहीं था? बस, गेंद उस सामान्य दिशा में जल्दी से नहीं लुढ़की थी।
आग उद्योग लंबे समय से इस मुद्दे पर बहस कर रहा था कि आपात स्थिति के दौरान टेलीफोन प्रणाली कैसे काम करेगी - क्योंकि आग अलार्म सिस्टम पर निर्भर थी। एक 1920 लेख में राष्ट्रीय अग्नि सुरक्षा संघ का त्रैमासिकउदाहरण के लिए, टेलीग्राफ अलार्म को टेलीफोन अलार्म से बदलने के बारे में बहस पर प्रकाश डाला। और 1950 के दशक में, कुछ शहर (विशेषकर मियामी) एकल-उपयोग वाले भौतिक टेलीफोन स्थापित किए थे शहर की सड़कों पर ताकि आपातकालीन आग लगने पर लोग सीधे अग्निशमन विभाग से बात कर सकें। (यह सेटअप, निश्चित रूप से, बहुत सारे झूठे अलार्म के साथ-साथ बहुत सारे विवादों का कारण बना।)
लेकिन 1950 के मध्य तक, इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ फायर चीफ्स (न कि नेशनल एसोसिएशन ऑफ फायर चीफ्स, के अधिकारियों के रूप में) कभी-कभी उद्धृत किया जाता है, जैसा कि एक संगठन नहीं है) आपातकालीन स्थिति के मामले में जनता के लिए कॉल करने के लिए एकल, राष्ट्रीय टेलीफोन नंबर के लिए मामला बनाना शुरू कर रहे थे। यह गेंद थी जो पहाड़ी से लुढ़क गई थी। अंततः।
एक फाउंडेशन की मदद करने वाला हाथ
911 प्रणाली की शुरुआत की कहानी बताने के लिए-अलबामा सीनेटर रैंकिन फाइट द्वारा किया गया फोन कॉल 16 फरवरी, 1968 को, एक महीने के बाद थोड़ा अधिक बनाया एटी एंड टी आधिकारिक तौर पर नामित कुशल ऑन-रोटरी-फ़ोन नंबर - 911 सिस्टम के निर्माण की आधी कहानी बताने के लिए है।
क्योंकि यदि आपातकालीन उपचार के लिए एक प्रणाली मौजूद है, तो उसे तुरंत काम करने की आवश्यकता है। और देश के कई हिस्सों में ऐसा नहीं हुआ।
कुछ कानूनी जनादेश मौजूद थे, पहला था वॉरेन -911-आपातकालीन सहायता अधिनियम, 1973 में कैलिफोर्निया में कानून में हस्ताक्षरित एक बिल। यह विधायक चार्ल्स ह्यूग वॉरेन के लिए कोई छोटा हिस्सा नहीं था तत्कालीन गवर्नर रोनाल्ड रीगन को आश्वस्त करना यह एक अच्छा विचार था कि कानून बनाना और इसके लिए फोन बिल पर एक छोटे अधिभार के साथ भुगतान करना - एक कर, अनिवार्य रूप से, लेकिन एक जो वॉरेन के लिए एक सम्मोहक तर्क था। यह एक महत्वपूर्ण विधायी कार्रवाई थी, शायद वॉरेन के पूरे करियर की टोपी में पंख, और यह राष्ट्रीय स्तर पर कई समान कानूनों और नियमों के लिए मंच निर्धारित करता था।
लेकिन इससे पहले, नगरपालिकाएं मूल रूप से आपातकालीन प्रणालियों को लागू करने में अपने दम पर थीं। और इससे आदर्श समाधान कम हो गए।
आपके द्वारा परिचित संदर्भ के फ्रेम की पेशकश करने के लिए: आप जानते हैं कि वाहन किस प्रकार से है भूत दर्द एक सफेद दिल है? ऐसा इसलिए है क्योंकि पुरानी एंबुलेंसों की सुनवाई की गई. और कुछ ग्रामीण शहरों में, अंतिम संस्कार वाले घरों से सुनी-सुनाई गई दोहरी ड्यूटी-और अंतिम संस्कार के घर के कर्मचारी "ड्राइव फास्ट" से परे निर्देश के रास्ते में बहुत कुछ नहीं था। अवधारणा के रूप में EMT, अभी भी कुछ साल था बंद।
निश्चित रूप से, किसी भी कमरे को नहीं छोड़ते हैं, निश्चित रूप से चिकित्सा उपचार के रास्ते में लोगों को अस्पताल पहुंचने से पहले - एक महत्वपूर्ण अवधि के दौरान। और निश्चित रूप से, इन ग्रामीण क्षेत्रों को अक्सर एटी एंड टी द्वारा सेवा नहीं दी जाती थी, इसलिए उनकी स्थानीय कंपनियां 911 पर स्विच करने की स्थिति में नहीं थीं - क्योंकि यह किसी भी राष्ट्रीय कानून द्वारा कानूनी रूप से अनिवार्य नहीं था। (यहां तक कि बड़े शहरों में, प्रकृति में नौकरशाही के रूप में सबसे अच्छा वर्णित किया जा सकता है) शुरू में उनकी नाक में दम किया 911 के विचार पर।)
सौभाग्य से, ब्लॉक पर एक नया धर्मार्थ आधार था जो अंतराल को कवर करने में मदद करने की स्थिति में था।
रॉबर्ट वुड जॉनसन II, जिनके पिता ने जॉनसन एंड जॉनसन की शुरुआत की थी, हाल ही में उस समय मृत्यु हो गई थी जब आधुनिक आपातकालीन उपकरण जीवन में आ रहे थे, और जब रॉबर्ट वुड जॉनसन फाउंडेशन ने 1972 में शुरू किया था, चिकित्सा जगत में अचानक मदद के लिए एक अरब डॉलर की नींव तैयार हो गई थी - जैसा कि छोटे जॉनसन ने कंपनी को एक कॉर्पोरेट में बदल दिया था (बैंड-एड्स के लिए कोई छोटा सा हिस्सा में धन्यवाद).
फाउंडेशन के शुरुआती प्रयास, $ 15 मिलियन के अनुदान के साथ लॉन्च किए गए, जो खराब सेवा वाले ग्रामीण क्षेत्रों में आपातकालीन सेवाओं को बेहतर बनाने पर केंद्रित था। सुधारों का एक पक्ष प्रभाव यह था कि इन क्षेत्रों में 911, या बहुत कम से कम, इसी तरह केंद्रीकृत संख्या लेने की प्रवृत्ति थी। एक केस स्टडी में ड्यूक के सेंटर फॉर स्ट्रेटेजिक परोपकार और सिविल सोसाइटी के लिए, लेखक स्कॉट कोहलर ने उल्लेख किया कि कार्यक्रम के प्रभाव 911 के ऊपर धन्यवाद के लिए सबसे स्पष्ट थे:
चार-चार अनुदान प्राप्तकर्ताओं की आपातकालीन प्रतिक्रिया क्षमताओं में प्रगति काफी थी। कार्यक्रम से जुड़े सबसे दृश्यमान घटनाक्रमों में से एक 911 आपातकालीन प्रणाली का विस्तार था। 1973 में, जॉनसन फाउंडेशन कार्यक्रम के समर्थन वाले क्षेत्रों में केवल 11 प्रतिशत लोगों के पास 911, या कुछ समकक्ष आपातकालीन फोन नंबर थे। कार्यक्रम के अंत तक, 1977 में, उनमें से 95 प्रतिशत ने किया। इन परिणामों को पूरे देश में नहीं दिखाया गया। 1979 में, अमेरिकी आबादी का केवल 25 प्रतिशत हिस्सा 911 या उसके जैसे कवर किया गया था। आज भी, 911 प्रणाली केवल 85 प्रतिशत लोगों के लिए उपलब्ध है। लेकिन फाउंडेशन के चालीस-चालीस अनुदान क्षेत्रों में प्रगति ने आपातकालीन फोन नंबर की प्रभावशीलता के मॉडल के रूप में काम किया। इस तरह, फाउंडेशन डॉलर स्पर थे जिन्होंने बाद के संघीय समर्थन को प्रोत्साहित किया।
जॉनसन फाउंडेशन 911 के विकास के लिए एक प्रमुख वकील बना हुआ है, और संगठन के शुरुआती धर्मार्थ कार्यों के परिणामों के बारे में बोलने से डरता नहीं है।
"1970 के दशक की शुरुआत में, जब फाउंडेशन युवा था, तब हमने महसूस किया कि राष्ट्र की आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली एक प्रणाली से अधिक नहीं थी।" फाउंडेशन ने अपनी वेबसाइट पर बताया. "एम्बुलेंस चालक दल अन्य एम्बुलेंस चालक दल के साथ संवाद नहीं कर सके। न ही वे अपने गंतव्य अस्पतालों के साथ महत्वपूर्ण रोगी जानकारी साझा कर सकते थे। पूरे देश में केवल 12 अर्धसैनिक दल मौजूद थे। 911 प्रणाली की तरह कुछ भी अस्तित्व में नहीं था। "
अब, 911 प्रणाली बहुत मौजूद है - जैसा कि इसे वापस करने के लिए उचित बुनियादी ढाँचा है। (कांग्रेस ने तीन साल बाद 911 को आधिकारिक आपातकालीन नंबर 1999 में नामित किया बचाव 911का रन समाप्त हो गया था। क्षमा करें, शैटनर)
समस्या यह है कि हमें अपने फोन का उपयोग करने के तरीके के साथ तालमेल रखना होगा।
स्मार्टफ़ोन युग
मैं यहां एक तर्क देना चाहता हूं। शायद विलियम शटनर इसमें मेरी मदद कर सकते थे। वह एक अच्छे आदमी की तरह लगता है, और उसके दिखावे और कथन पर बचाव 911 शायद अन्य चीजों की तुलना में राष्ट्रीय 911 प्रणाली के कारण की मदद करने के लिए अधिक प्रयास किया।
बचाव 911 20 से अधिक वर्षों में एक नया प्रकरण प्रसारित नहीं हुआ है। यह संयुक्त राज्य अमेरिका में एक दशक से अधिक में सिंडिकेशन में प्रसारित नहीं हुआ है। आप डीवीडी पर इस शो के एपिसोड नहीं खरीद सकते।
यह समझ में आता है: ये ऐसी कहानियां हैं जो पुरानी हो चुकी हैं। कुत्ते से चिपकी हुई उस दीवार में बच्चा शायद 40 का है। लेकिन शो के आने के बाद से, बहुत सारी तकनीक बहुत आम हो गई हैं - विशेष रूप से, स्मार्टफोन।
स्मार्टफ़ोन आपातकालीन डिस्पैचर के लिए बदनाम हैं। वे उन GPS क्षमताओं के साथ आते हैं जिन्हें टैप करना मुश्किल होता है- कम से कम उबेर-फ्रेंडली तरीके से जिनका हम उपयोग करते हैं। लोग, स्पष्ट कारणों के लिए, पाठ संदेश भेजना चाहते हैं। और यहां तक कि लैंडलाइन को वास्तविक एनालॉग लाइनों की तुलना में इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) पर आवाज पर भरोसा करने की अधिक संभावना है।
लेकिन 911 सिस्टम अक्सर बहुत पुराने हैं, और महंगे उन्नयन की आवश्यकता है जो स्थानीय समुदायों को दी जा रही सेवा की गुणवत्ता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
"जबकि मौजूदा 9-1-1 प्रणाली 30 से अधिक वर्षों के लिए एक सफलता की कहानी रही है, इसे प्रौद्योगिकी के रूप में अपनी सीमा तक बढ़ाया गया है," नेशनल इमरजेंसी नंबर एसोसिएशन को समझाता है, जो कम से कम 2000 के बाद से इस समस्या पर केंद्रित है।
पहली बार में 911 नंबर को रोल करने में जो मुश्किलें आईं, वे दूर नहीं हुईं। वास्तव में, वे कुछ मामलों में भी बदतर हो गए हैं। इस साल की शुरुआत में, आउटेज के दो स्थान थे लाखों लोगों को प्रभावित करने वाले प्रभावित क्षेत्र।
जनता को इन समस्याओं के बारे में पता नहीं होगा यदि वे सिर्फ इस संख्या को डायल करते हैं जो पिछले 40 वर्षों में उनके दिमाग में बार-बार ड्रिल की जाती है। वास्तव में, हमें उन सबसे सार्वभौमिक माध्यमों के माध्यम से उन्हें सूचित करना होगा जो हमारे पास अभी भी हैं - उन जटिलताओं के टेलीविजन - जो वर्तमान में प्रणाली है।
क्योंकि वह जनता को सुधारों की माँग करने के लिए उभार सकता है और जो वास्तव में एक महत्वपूर्ण संसाधन है उसके लिए निरंतर प्रगति। इसे समय के साथ बनाए रखने की जरूरत है। शायद बचाव 911 मदद कर सका।
आपात स्थिति बेहतर तकनीक के साथ दूर नहीं जाती है।
मूल रूप से इस पोस्ट का एक संस्करण सामने आया विरक्ति, एक दो बार साप्ताहिक समाचार पत्र जो लंबी पूंछ के अंत के लिए शिकार करता है।
से:लोकप्रिय यांत्रिकी