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वॉल स्ट्रीट जर्नल उनकी रिहाई अमेरिकी एयरलाइनों का वार्षिक विश्लेषण आज, और घटनाओं के एक आश्चर्यजनक मोड़ में, जेटब्लू एयरवेज रैंकिंग में आखिरी बार आया।
जबकि डेल्टा ने अलास्का एयरलाइंस को अमेरिका के सर्वश्रेष्ठ वाहक का खिताब लेने के लिए उकसाया, लेकिन जेटब्लू तीन गिर गया पिछले साल की रैंकिंग से स्पॉट किया गया कि वह बहुत बदनाम स्पिरिट और अमेरिकन एयरलाइंस को पीछे छोड़ दे साल।
यदि आपने कभी जेटब्लू उड़ाया है, तो रॉक-बॉटम रैंकिंग एक आश्चर्य के रूप में आ सकती है, खासकर जब से न्यूयॉर्क स्थित वाहक ने 14 स्थानों को गोली मार दी है स्काईट्रैक्स का विश्व एयरलाइन पुरस्कार 2017 में 53 से 39, यह तीसरा सबसे अच्छा बना कम लागत वाली एयरलाइन अंतरराष्ट्रीय हवाई परिवहन रेटिंग संगठन के अनुसार दुनिया में।
पाठक सर्वेक्षणों में, जेटब्लू को शीर्ष रैंकिंग भी मिली, जिसमें दोनों पर नंबर दो स्थान भी शामिल है यात्रा + आराम की दुनिया की सर्वश्रेष्ठ सूची शीर्ष घरेलू एयरलाइंस और कॉनडे नास्ट ट्रैवलर्स रीडर्स च्वाइस अवार्ड्स 2017 में यू.एस. की सबसे अच्छी एयरलाइंस।
तो क्या देता है?
वॉल स्ट्रीट जर्नल अपनी रैंकिंग के लिए सात प्रमुख परिचालन मैट्रिक्स को देखता है, जिसमें ऑन-टाइम आगमन, रद्द की गई उड़ानें, चरम विलंब, 2-घंटे के टारमैक देरी, गुमराह सामान, अनैच्छिक टक्कर और शिकायतें शामिल हैं।
भले ही JetBlue सामान संभालने के लिए 2017 में दूसरी सबसे अच्छी एयरलाइन थी और यह आते ही चौथे स्थान पर आ गई प्राप्त शिकायतों की संख्या, यह प्रमुख समस्याओं में भाग गई जब यह देरी से आई और उड़ानों को रद्द कर दिया साल। वाहक उन मुद्दों को इस तथ्य के लिए जिम्मेदार ठहराता है कि न्यूयॉर्क में जारी किए गए हवाई-यातायात नियंत्रण में मंदी की संख्या - जहां जेटब्लू आधारित है - 2017 में दोगुना हो गया, वॉल स्ट्रीट जर्नल रिपोर्ट.
लेकिन वे इस पर काम कर रहे हैं।
अतिरिक्त हवाई जहाज की संख्या बढ़ाने के अलावा, वे रखरखाव कर्मचारियों को अधिक दे रहे हैं रेड-आई उड़ानों के बाद सुधार करने का समय, जेफ मार्टिन, जेटब्लू के संचालन के लिए कार्यकारी उपाध्यक्ष, बोला था द वॉल सेंटरीट जर्नल. उन्होंने विमानों को तेज़ी से आगे बढ़ाने में मदद करने के साथ-साथ नए कॉकपिट में निवेश करने के लिए नई बोर्डिंग प्रक्रिया भी शुरू की है उपकरण, ताकि उड़ान-योजना में परिवर्तन इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त हो और न कि रेडियो पर, जो मिनटों में बंद हो जाए देरी।