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जब यह IKEA पर खरीदारी करने की बात आती है, तो हमने इसका पता लगाने के लिए अतीत में गहन शोध किया है कैसे बड़ी बिक्री का लाभ लेने के लिए, शिपिंग पर सहेजें और मुफ्त कॉफी स्कोर करें। लेकिन यह कहना सुरक्षित है कि कोई भी कर्मचारियों की तुलना में अधिक चालें नहीं जानता है। आखिरकार, वे इस स्टोर के गलियारों में किसी की तुलना में अधिक समय बिताते हैं।
इसलिए जब हमें पता चला कि ए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि नामित Algren, जिन्होंने कथित तौर पर डेढ़ साल से स्वीडिश रिटेलर के यहां काम किया, ने शुरुआत की रेडिट पर मुझसे कुछ भी पूछें, हम उनके सभी रसदार रहस्यों को जानने के लिए इंतजार नहीं कर सकते। यह पता चला, वहाँ है स्टोर पर खरीदारी करने का एक सही समय, लापता टुकड़ों को ट्रैक करने का तरीका और बहुत कुछ।
1. खरीदारी करने के लिए दिन का सबसे अच्छा समय कब है?
यदि आप लाइनों से बचना चाहते हैं, तो जल्दी दिखाना ऐसा करने का तरीका नहीं है। "मैं यूनाइटेड किंगडम में एक स्टोर पर काम करता हूं, और मुझे लगता है कि बहुत से लोग स्टोर में आने से पहले खुले हैं, लेकिन मजेदार बात यह है कि वे एक भीड़ पैदा करते हैं," वे कहते हैं। "बिना कतार के चेक आउट की ओर जाने का सबसे अच्छा समय खोलने के बाद 30 मिनट से एक घंटे तक है।" वह सप्ताहांत से बचने की भी सलाह देता है।
2. लोग कितनी बार लापता शिकंजा की तलाश में आते हैं?
जाहिर है, यह कंपनी के स्पेयर पार्ट्स डिवीजन के अंतर्गत आता है और उनका कहना है कि लोग हर समय इन प्रतिनिधियों तक पहुंचते हैं। "लगभग छह घंटे में हमारे पास आठ से नौ मामले होंगे, जो एक से तीन शिकंजा से लेकर पूरे बैग तक होता है।"
3. क्या आपको किसी वस्तु को वापस करने के लिए पूरे स्टोर से चलना होगा?
नहीं! "जैसे ही आप स्टोर में जाते हैं, वेलकम होस्ट डेस्क (वह व्यक्ति जो पीले बैगों को हाथ लगाता है) के बाद, एक शॉर्टकट होता है जो आपको सीधे ग्राहक रिटर्न डिपार्टमेंट में ले जाता है," वह खुलासा करता है। अमेरिका के अधिकांश स्टोरों में इस कर्मचारी के यूके स्थित समान समान हैं।
4. सबसे आम सवाल जो आपसे पूछा जाता है?
यहां कोई आश्चर्य की बात नहीं है: "बस सामान्य सामान, जैसे कि अगर हम अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड लेते हैं या धन वापसी नीति कितनी लंबी है," वे कहते हैं। "रिटर्न पर, सबसे आम सवाल यह है कि यदि वे खरीदे गए प्रमाण के बिना एक खुले और इस्तेमाल किए गए उत्पाद को वापस कर सकते हैं, जो दुर्भाग्य से नहीं है।"
5. क्या कर्मचारियों को छूट मिलती है?
"हाँ, हमें हर चीज़ पर 15% की छूट मिलती है, जिसमें खाना, फर्नीचर, ऑर्डर, डिस्ट्रीब्यूशन आदि शामिल हैं।" "शिफ्ट टाइम के दौरान, हमें 15 मीटबॉल और फ्राइज़ मिलते हैं और सलाद के साथ लगभग एक डॉलर में पीते हैं।" क्या एक पर्क है!
6. कार्य संस्कृति क्या है?
इस कर्मचारी के लिए, यह अत्यधिक सकारात्मक है। "मैं प्रबंधन के साथ वास्तव में अच्छी तरह से मिलता हूं, वे पृथ्वी से बहुत नीचे हैं और समझ और बढ़ावा देते हैं एक कार्य संस्कृति जहां आप उस सेवा को देने के लिए खुश और सहज हैं जो नौकरी आपसे पूछती है, "वह कहते हैं। और वह कहता है कि उसके साथी उसके कुछ करीबी दोस्त भी हैं।
एच / टी पॉपसुगर
से:हाउस ब्यूटीफुल यू.एस.